Курсы администратора гостиницы от Учебного центра. Киев.
Администратор - это первый человек, которого встретит человек, войдя в гостиницу. Конечно же, на нём лежит огромная ответственность, так как от общения с ним и от самого его внешнего вида зависит мнение обо всём комплексе.
В таком сотруднике нуждаются не только гостиницы, но и отели, гостевые квартиры, лагеря, базы отдыха. Они нужны в каждом городе, но особый спрос на них именно в курортных.
Учебный Центр IT Школа приглашает Вас стать учеником своего курса и осилить эту профессию, которая, к тому же, приносит достойный доход. Для того чтобы быть востребованным администратором и иметь возможность стать сотрудником в штате комплекса с хорошей репутацией, нужно качественно выполнять свои обязанности, среди которых:
- Проведение приёма, регистрации, размещения и выписки клиентов;
- оформление отчётных документов;
- взаиморасчёты с постояльцами;
- предоставление всего спектра информации, как в телефонном режиме, так и устно;
- контролирование эффективности обслуживания сотрудниками;
- контролирование соблюдения правил проживания в номерах;
- регулировка оперативности всего персонала;
- недопущение и улаживание конфликтных и экстренных ситуаций.
Объяснять учебный материал будут практикующие специалисты. Это люди, которые на себе испытали все реалии этой профессии. Со своими учениками они проведут различные ролевые игры, в ходе которых те смогут почувствовать себя действительными администраторами гостиницы и рассмотрят всю специфику их занятости на конкретных ситуациях.
График обучения весьма разнообразный. Вы можете выбрать для себя любые дни, любое время и приходить к нам на территорию. Свой режим нужно оговаривать с наставником и закреплять его.
В IT Школе обучают как индивидуально, так и в группах. Не бойтесь выбирать занятия с другими учениками – единомышленниками, так как на одном занятии их будет не более четырёх. Вы будете иметь возможность узнать интересную информацию не только от преподавателя, а также от них и, в свою очередь, поделитесь тем, что знаете сами.
Всем, кто оканчивает курсы администратора гостиницы у нас, команда Учебного Центра предоставляет свидетельства. В отличие от других заведений, мы не растягиваем обучение на длительные месяцы или даже годы, так как формируем учебную программу с компетентного и качественного материала, в котором нет ничего лишнего. Время это ценный ресурс и нужно уметь грамотно им распоряжаться, а не вовлекать себя в то, что попросту будет засорять голову!
Цены пространства готовы Вас порадовать!
Курсы администратора гостиницы: программа обучения.
- Введение в основную терминологию администратора гостиницы.
- Знакомство с международной классификацией.
- Характерные черты гостиниц мира, среди которых страны Европы, Канада, Англия, Америка.
- Введение в виды классов.
- Введение в их сертификацию.
- Какими бывают гостиничные предприятия.
- Характеристика гостиничных служб.
- Как происходит техническое обслуживание клиентов.
- Специфика бронирования гостиничных номеров.
- Как происходит регистрация иностранных клиентов.
- Введение в правила регистрации.
- Введение в правила размещения гостей.
- Специфика виз и иммиграционных карточек.
- Как происходит оформление детской туристической группы.
- Из чего состоит номерной модуль передвижения заказчика по территории гостиницы.
- Знакомство с дополнительными услугами, которые предоставляется гостиница.
- Как проводится оплата за предоставленные услуги.
- Что предпринимает оператор терминала, если лимит безопасности превышается.
- Специфика соблюдения техники безопасности.
- Механизмы работы с горничными.
- Введения в требования санитарно – гигиеничных норм.
- Применение различных моющих средств.
- Знакомство с видами уборки.
- Принципы оперативности химчистки.
- Принципы оперативности прачечной.
- Правила поведения работников гостиницы.
- Из чего состоит их внешний вид.
- Проведение внешних и внутренних звонков.
- Как регулировать разговор со сложными заказчиками.
- Нормы медицинского сервиса гостиницы.
Индивидуальное обучение.
Место, время и начало курсов.
Цена в группе: 3200 грн
Индивидуально: 3300 грн
Обучение на выезде.
Стоимость: 3300 грн

+38 (096) 162-95-88
Продолжительность.
Группа: 8 зан по 3 часа
Индивидуально: 8 зан по 1.5 часа
Дополнительная информация
Акции Учебного Центра
Правила записи на курсы
Отзывы учеников о курсах
Наши преподаватели
Прайс Лист цен на курсы
Полное расписания курсов
Возможный график обучения
Утренние группы: с 9:00 до 12:00
Дневные группы: с 12-00 до 15:00
Вечерние группы: с 18:30 до 21:30
Группы выходного дня: в субботу и воскресенье
Преподаватели данного курса

Валентина считает, что управлять бизнесом - то ли маленькой своей фирмой, то ли большой компанией, нужно умело и результативно. ...