Курсы администратора гостиницы от Учебного центра. Киев.

Курсы администратор гостиницы КиевАдминистратор - это первый человек, которого встретит человек, войдя в гостиницу. Конечно же, на нём лежит огромная ответственность, так как от общения с ним и от самого его внешнего вида зависит мнение обо всём комплексе.

В таком сотруднике нуждаются не только гостиницы, но и отели, гостевые квартиры, лагеря, базы отдыха. Они нужны в каждом городе, но особый спрос на них именно в курортных.

Учебный Центр IT Школа приглашает Вас стать учеником своего курса и осилить эту профессию, которая, к тому же, приносит достойный доход. Для того чтобы быть востребованным администратором и иметь возможность стать сотрудником в штате комплекса с хорошей репутацией, нужно качественно выполнять свои обязанности, среди которых:

  • проведение приёма, регистрации, размещения и выписки клиентов;
  • оформление отчётных документов;
  • взаиморасчёты с постояльцами;
  • предоставление всего спектра информации, как в телефонном режиме, так и устно;
  • контролирование эффективности обслуживания сотрудниками;
  • контролирование соблюдения правил проживания в номерах;
  • регулировка оперативности всего персонала;
  • недопущение и улаживание конфликтных и экстренных ситуаций.

Объяснять учебный материал будут практикующие специалисты. Это люди, которые на себе испытали все реалии этой профессии. Со своими учениками они проведут различные ролевые игры, в ходе которых те смогут почувствовать себя действительными администраторами гостиницы и рассмотрят всю специфику их занятости на конкретных ситуациях.

График обучения весьма разнообразный. Вы можете выбрать для себя любые дни, любое время и приходить к нам на территорию. Свой режим нужно оговаривать с наставником и закреплять его.

В IT Школе обучают как индивидуально, так и в группах. Не бойтесь выбирать занятия с другими учениками – единомышленниками, так как на одном занятии их будет не более четырёх. Вы будете иметь возможность узнать интересную информацию не только от преподавателя, а также от них и, в свою очередь, поделитесь тем, что знаете сами.

Всем, кто оканчивает курсы администратора гостиницы у нас, команда Учебного Центра предоставляет свидетельства. В отличие от других заведений, мы не растягиваем обучение на длительные месяцы или даже годы, так как формируем учебную программу с компетентного и качественного материала, в котором нет ничего лишнего. Время это ценный ресурс и нужно уметь грамотно им распоряжаться, а не вовлекать себя в то, что попросту будет засорять голову!
Цены пространства готовы Вас порадовать!

programma-administrator-gostinniciКурсы администратора гостиницы: программа обучения.

  • Введение в основную терминологию администратора гостиницы.
  • Знакомство с международной классификацией.
  • Характерные черты гостиниц мира, среди которых страны Европы, Канада, Англия, Америка.
  • Введение в виды классов.
  • Введение в их сертификацию.
  • Какими бывают гостиничные предприятия.
  • Характеристика гостиничных служб.
  • Как происходит техническое обслуживание клиентов.
  • Специфика бронирования гостиничных номеров.
  • Как происходит регистрация иностранных клиентов.
  • Введение в правила регистрации.
  • Введение в правила размещения гостей.
  • Специфика виз и иммиграционных карточек.
  • Как происходит оформление детской туристической группы.
  • Из чего состоит номерной модуль передвижения заказчика по территории гостиницы.
  • Знакомство с дополнительными услугами, которые предоставляется гостиница.
  • Как проводится оплата за предоставленные услуги.
  • Что предпринимает оператор терминала, если лимит безопасности превышается.
  • Специфика соблюдения техники безопасности.
  • Механизмы работы с горничными.
  • Введения в требования санитарно – гигиеничных норм.
  • Применение различных моющих средств.
  • Знакомство с видами уборки.
  • Принципы оперативности химчистки.
  • Принципы оперативности прачечной.
  • Правила поведения работников гостиницы.
  • Из чего состоит их внешний вид.
  • Проведение внешних и внутренних звонков.
  • Как регулировать разговор со сложными заказчиками.
  • Нормы медицинского сервиса гостиницы.


Индивидуальное обучение.

Место, время и начало курсов.

ИзображениеЦена в группе: 2250 грн
Индивидуально: 2400 грн

Изображениег. Киев Просмотерть Карту

ИзображениеОбучение на выезде.
Стоимость: 2400 грн

Изображение+38 (066) 331-92-38
+38 (096) 162-95-88

ИзображениеПродолжительность.
Группа: 8 зан по 3 часа
Индивидуально: 8 зан по 1.5 часа

ИзображениеОбратная связь

Дополнительная информация

Акции Учебного Центра
Правила записи на курсы
Отзывы учеников о курсах
Наши преподаватели
Прайс Лист цен на курсы
Полное расписания курсов

Возможный график обучения

Утренние группы: с 9:00 до 12:00
Дневные группы: с 12-00 до 15:00
Вечерние группы: с 18:30 до 21:30
Группы выходного дня: в субботу и воскресенье

Преподаватели данного курса
Валентина 35 лет - Бизнес курсы

Валентина считает, что управлять бизнесом - то ли маленькой своей фирмой, то ли большой компанией, нужно умело и результативно. ...

Наши классы

Учебный Центр на карте, б. Леси Украинки, 26 б

Связь с нами

+38 (066) 331-92-38; +38 (096) 162-95-88

Администрация: mailbox@comp4all.kiev.ua
Руководитель: boss@comp4all.kiev.ua
Бухгалтерия: buhgalteria@comp4all.kiev.ua

Отзывы клиентов

Top