Курсы менеджера по туризму от Учебного центра. Киев.

Курсы менеджеров по туризмуА Вы в курсе, что число туристических поездок на земном шаре уже достигло миллиарда? К тому же на сегодняшний день, туризм это динамично развивающийся тип бизнеса в Украине. В связи с этим, IT Школа приглашает всех тех, кто хочет узнать всё о деятельности менеджера по туризму. Команда Центра ожидает увидеть менеджеров, которые ещё не имеют опыта работы; новичков, что желают найти самих себя в этом деле; студентов, которые обучаются в этой сфере; людей, планирующих заняться открытием собственной фирмы.

Окончание учебного процесса предзнаменует выдачу сертификата. Наши педагоги – опытные практики, со всей ответственностью подходят к подготовке своих клиентов, поэтому если Вы приложите свои усилия, то имеете шанс стать компетентным менеджером по туризму. Эта профессия пользуется огромным спросом, поэтому важно быть конкурентоспособным работником!

Ученикам нужно быть готовым к тому, что их ожидает много практики, так как команда Центра ставит себе за цель максимально окунуть подопечных в привычный уклад деятельности такой сферы. Помимо этого, домой обязательно будет задаваться домашнее задание. Для окончательного закрепления знаний сотрудники пространства приготовили контрольные работы.

Сотрудники IT Школы стараются расположить к себе клиентов и настроить их к прохождению учебной программы. Мы упростили график посещения, и дали возможность Вам заниматься тогда когда это будет не в тягость. Характерной чертой нашей командой является также то, что мы обучаем семь дней в неделю с утра и до вечера.

В одной группе допускаются к обучению не больше, чем четыре человека. Мы не берём на себя ответственность заниматься сразу с десятью или пятнадцатью желающими, так как преподаватели не смогут уделить каждому из них стоящее внимание и самим ученикам будет тяжело сконцентрироваться в таком большом коллективе.

Тем, кто уже имеет определённую информацию касательно деятельности офис – менеджера команда Учебного Центра советует изначально говорить об этом своему наставнику для того, чтобы программа курса строилась на Ваших, уже существующих знаниях, и не подвергалась ненужному повторению.

С нами посетители имеют возможность не только не переплачивать, но ещё и немного сэкономить. Но не думайте, что это влияет на материал курса! Наоборот, педагоги выбирают самую нужную, свежую информацию, с помощью которой Вы имеете возможность стать одним из востребованных сотрудников своего агентства.

programma-kursovКурсы менеджера по туризму: программа обучения.

Тема 1. Туризм это

  • Типы путешествий международного туризма.
  • Типы путешествий внутреннего туризма.
  • Типы путешествий въездного туризма.
  • Познавательные типы.
  • Создание туристических программ.
  • Введение в горнолыжные туры.
  • Введение в отдых на море.
  • Введение в автобусные туры.
  • Введение в экскурсионные туры.
  • Ведение в зимние туры.
  • Круизы это.
  • Индивидуальные поездки это.
  • Какие понятия в себя включает внутренний туризм.
  • Знакомство с нестандартными турами по типу корпоративного туризма, посещения чемпионатов мира, свадебные туры, отдыха в замке.
  • Выполнение практического задания.

Тема 2. Представители туристического процесса. Законодательные аспекты и туристические услуги

  • Введение в агентские договора.
  • Введение в договора со страховыми компаниями.
  • Введение в договора с клиентами.
  • Введения в договора с зарубежными партнёрами.
  • Аннуляция договора и штрафные санкции.
  • Специфика разрешения конфликтных ситуаций.
  • Процедура заполнение договора с клиентом.
  • Процедура заполнения ряда другой документации: выписки кассовых документов, принятия денежных средств.
  • Выполнение практического задания.

Тема 3. Сайты туристических операторов

  • Правильная ориентировка на платформе.
  • Что такое SPO.
  • Как проводить он - лайн бронирование.
  • Stop – sale это.
  • Работа с отзывами туристов.
  • Где отыскать отзывы об отелях, которые оставили специалисты.
  • Специфика подбора тура.
  • Специфика подбора тура в режиме он - лайн.
  • Механизм расчёта тура.
  • Выполнение практического задания.

Тема 4. Проведение деятельности с туроператором

  • Механизм выбора менеджера.
  • Осуществление телефонных звонков менеджеру.
  • Методика создания запроса.
  • Процедура оформления заявки.
  • Этапы подтверждения заявки.
  • Выполнение практического задания.

Тема 5. Придерживание норм стран тура

  • Ответственность туриста это.
  • Специфические особенности стран.
  • Выполнение практического задания.
  • Тема 6. Питание
  • Типы питания.
  • Существующие требования касательно его безопасности и качества.
  • Введение в претензии и жалобы.
  • Выполнение практического задания.

Тема 7. Транспорт

  • Типы транспортных путешествий.
  • Типы транспортных средств.
  • Знакомство с украинскими авиакомпаниями.
  • Знакомство с мировыми авиакомпаниями.
  • Типы авиабилетов.
  • Багаж.
  • Ручная кладь.
  • Знакомство с существующим питанием во время перелёта.
  • Соблюдение безопасности при путешествиях в транспорте.
  • Выполнение практического задания.

Тема 8. Экскурсии

  • Их типы.
  • Специфика их организации.
  • Экскурсовод и его значение.
  • Введение в стоимость экскурсий.
  • Выполнение практического задания.

Тема 9. Турпродукт это.

  • Знакомство с ценообразованием.
  • Комиссия.
  • Процедура создания индивидуального тура.
  • Выполнение практического задания.

Тема 10. Введение в паспортно – визовые вопросы

  • Знакомство с общезаграничным паспортом.
  • Механизм его оформления.
  • Знакомство с детским проездным документом.
  • Процедура его оформления.
  • Срок его оформления.
  • Перечень документов, которые потребуются, в случае если он перемещается не со своими родителями.
  • Возраст, с которого допустимо оформление заграничного паспорта.
  • Шенгенская виза это.
  • Система оформления выездной визы.
  • Типы виз.
  • Отказ при выдаче визы.
  • Прохождение таможенного контроля.
  • Багаж.
  • Знакомство с санитарно – эпидемиологическим контролем.
  • Выполнение практического задания.

Тема 11. Обслуживания клиентов VIP – уровня

  • Кто такой VIP – клиент.
  • Специфика выполнения заказа такого клиента.
  • Выполнение практического задания.

Тема 12. Специфика планирования работы

  • Важность этого процесса.
  • Ведение ежедневника.
  • Знакомство с профессиональными туристическими программами.
  • Как проводится общение с клиентами.
  • Знакомство с туристом.
  • Способы установления с ним контакта.
  • Способы выяснения его пожеланий.
  • Методика подбора тура.
  • Работа с жалобами.
  • Как защитить интересы фирмы.
  • Выполнение практического задания.

Тема 13. Телефонные переговоры

  • Механизм установления контакта.
  • Способы выяснения потребностей.
  • Процедура обслуживания самого запроса.
  • Приглашение в офис.
  • Способы завершения разговора.
  • Выполнение практического задания.

Тема 14.Этапы осуществления услуг

  • Приём самого заказа.
  • Механизм предложения туруслуг.
  • Процедура выбор туруслуг заказчиком.
  • Процедура осуществления заказа.
  • Механизм бронирования тура.
  • Процедура подписания договора.
  • Выполнение практического задания.

Тема 15. Туристические документы

  • Расторжения подписанного договора.
  • Этапность осуществления туруслуг.
  • Выполнение практического задания.


Индивидуальное обучение.

Место, время и начало курсов.

ИзображениеЦена в группе: 2950 грн
Индивидуально: 3050 грн

Изображениег. Киев Просмотерть Карту

ИзображениеОбучение на выезде.
Стоимость: 3050 грн

Изображение+38 (066) 331-92-38
+38 (096) 162-95-88

ИзображениеПродолжительность.
Группа: 10 зан по 3 часа
Индивидуально: 10 зан по 1.5 часа

ИзображениеОбратная связь

Дополнительная информация

Акции Учебного Центра
Правила записи на курсы
Отзывы учеников о курсах
Наши преподаватели
Прайс Лист цен на курсы
Полное расписания курсов

Возможный график обучения

Утренние группы: с 9:00 до 12:00
Дневные группы: с 12-00 до 15:00
Вечерние группы: с 18:30 до 21:30
Группы выходного дня: в субботу и воскресенье

Преподаватели данного курса
Анна 28 лет - Курсы менеджеров

В современных условиях развития бизнеса никакая организация не сможет работать, не имея менеджера высокой квалификации. Сегодня ...

Влада 24 года - Менеджер

Влада - тренер высокого уровня, она является специалистом в своей сфере, несмотря на юный возраст. Формат проводимых ею занятий ...

Анастасия 28 лет - Менеджмент

Менеджмент - это учение для лидеров. Эта программа соединяет все дисциплины управления, маркетинга, а также приемы руководства ...

Татьяна 39 лет - Менеджер HR

HR - консультант, бизнес-тренер, квалифицированный специалист - имиджмейкер. Начала строить свою карьеру, начиная со школьной с ...

Наши классы

Учебный Центр на карте, б. Леси Украинки, 26 б

Связь с нами

+38 (066) 331-92-38; +38 (096) 162-95-88

Администрация: mailbox@comp4all.kiev.ua
Руководитель: boss@comp4all.kiev.ua
Бухгалтерия: buhgalteria@comp4all.kiev.ua

Отзывы клиентов

Top